◆售前服务
合同签定后,我公司将派工程技术人员会同用户共同制定相关方案,确定施工要求和必需配备的施工条件。
◆售中服务
生产期间,我方实施生产全过程质量控制,负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。
◆售后服务
我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。产品质量问题保修期一年,终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。
◆保内服务
依托400-168-0023客户热线、在线自助服务网络等形者式,为客户提供现场服务、维修退返、专家级分析、紧急故障产品替换等专业服务。
◆专属服务
专属服务是基于客户服务管理需求设计的服务方案,充分考虑客户的服务管理需求,通过专业流程和工具,为客户提供更贴近一对一的顾问式服务,帮助客户达到发展目标,增强客户体验感。
◆安装实施
英瑞来公司具有丰富的项目建设经验,依据行业实施经验,为客户提供建设性的项目实施意见,通过专业的项目实施管理经验,帮助客户确定适宜的电气安全建设实施方案,通过专业的项目实施过程管理手段和方法,达到客户预期理想效果。